이사, 실내보관, 청소 서비스 이용 전 자주 묻는 내용을 확인해보세요.
Q. 이사 예약은 얼마나 미리 해야 하나요?
보통 1~2주 전 예약을 권장드리며,
성수기에는 더 빠르게 예약하시는 것이 좋습니다.
Q. 이삿날 비가 오면 어떻게 되나요?
우천 시에도 작업은 진행되며,
비닐포장 등 방수 장비로 안전하게 이사합니다.
Q. 에어컨, TV 설치나 철거도 함께 가능한가요?
설치 또는 철거가 필요한 경우
추가요금으로 전문기사 배정을 도와드립니다.
Q. 주말이나 공휴일에도 이사 가능한가요?
가능합니다.
단, 주말과 공휴일에는 예약이 빠르게 마감되므로 사전 예약을 권장드립니다.
Q. 추가 요금이 발생하는 경우는 어떤 건가요?
계단 사용, 엘리베이터 없음, 짐 양 증가, 거리 추가 등이 있을 경우
추가 요금이 발생할 수 있습니다.
Q. 짐은 어디에 보관되나요?
참24 전용 보관 창고에 안전하게 보관되며,
CCTV와 출입통제가 갖춰져 있습니다.
Q. 보관 가능한 짐의 종류는 무엇인가요?
가구, 가전제품, 의류, 계절용품 등 대부분의 생활 짐이 가능합니다.
다만, 금지 품목은 사전 안내드립니다.
Q. 보관 기간은 어떻게 설정되나요?
1일 단기부터 장기 보관까지
자유롭게 설정 가능합니다.
Q. 보관 중간에 짐을 꺼낼 수도 있나요?
네, 사전 요청 시 꺼내거나 일부 출고도 가능합니다.
다만, 일부 절차가 필요할 수 있습니다.
Q. 짐을 맡기고 나서 다른 장소로 배송 가능한가요?
가능합니다.
원하시는 일정과 주소에 맞춰 운송까지 원스톱으로 처리해드립니다.
Q. 청소는 이사 전과 후 언제 하는 게 좋나요?
이사 전 입주 청소를 추천드리며,
이사 후 마무리 청소도 가능합니다.
Q. 청소는 어느 범위까지 해주시나요?
바닥, 주방, 욕실, 창틀, 몰딩 등
일반적인 입주 청소 전반을 포함합니다.
Q. 청소에 소요되는 시간은 얼마나 걸리나요?
평균 2~4시간 소요되며,
면적과 오염도에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. 청소할 때 입회가 필요한가요?
입회 없이도 청소 가능합니다.
단, 청소 전후 확인을 위해 입·퇴실 시 함께해주시면 좋습니다.
Q. 사용되는 세제나 장비는 안전한가요?
고온 스팀기와 친환경 세제를 사용하며,
인체에 무해한 자재로만 작업합니다.